Selvom din virksomhed ikke lige er kåret til årets gazelle, betyder det jo ikke at det går dårligt. Uanset om du er en mindre tømrervirksomhed, en vinduespudser eller en phoner har du stadig behov for at holde styr på dine kunder og jeres aftaler.
Et CRM system kan umiddelbart lyde som et dyrt og kompliceret bekendtskab, men det behøver det nødvendigvis ikke at være. Et CRM kan sagtens være ultra simpelt og holde fokus på netop din problemstilling i forbindelse med kundestyring. Som en lille virksomhed handler dit behov i starten sikkert om, at du gerne vil kunne registrere dine kunder og jeres aftaler.
Et kundestyrings system skaber struktur
Med det rettet kundestyringssystem kan du være med til at skabe struktur i dine arbejdsgange. Systemet skal du selvfølgelig kunne integrere med f.eks dit regnskabsprogram uden problem
mandag den 8. marts 2010
CRM løsningen skal matche dit behov
Alt for ofte får og betaler man for meget mere en man har behov for
Alt for mange virksomheder får en CRM løsning som kan meget mere end hvad der er behov for. Det kan i sidste ende betyde at virksomheden ikke får anvendt CRM løsningen fordi den simpelthen er for kompliceret.
Derfor er det en god ide at virksomheden har et helt klart billede af de behov der skal løses, når den skal ud og finde den rigtige CRM udbyder.
Nogle af de ting man bør overveje er om man udelukkende vil bruge programmet til kundestyring eller om man gerne vil have mulighed for at kombinere det med både salg og markedsføring. Man bør også overveje om man ønsker et webbaseret CRM eller om vil have et lokalt placeret CRM.
Alle virksomheder (store som små) kan drage nytte af en CRM løsning
Det vil være fejlagtigt at tro CRM løsninger kun er noget for store virksomheder. Fordi både enkeltmandsfirmaer og andre mindre virksomheder kan i stor udstrækning gøre brug af det mange fordele der ligger i et CRM system.
Det handler jo i bund og grund om at få struktur på tingene. For når strukturen er fastlagt kan man begynde at optimere arbejdsprocesserne omkring kunder, salg og markedsføring.
Alt for mange virksomheder får en CRM løsning som kan meget mere end hvad der er behov for. Det kan i sidste ende betyde at virksomheden ikke får anvendt CRM løsningen fordi den simpelthen er for kompliceret.
Derfor er det en god ide at virksomheden har et helt klart billede af de behov der skal løses, når den skal ud og finde den rigtige CRM udbyder.
Nogle af de ting man bør overveje er om man udelukkende vil bruge programmet til kundestyring eller om man gerne vil have mulighed for at kombinere det med både salg og markedsføring. Man bør også overveje om man ønsker et webbaseret CRM eller om vil have et lokalt placeret CRM.
Alle virksomheder (store som små) kan drage nytte af en CRM løsning
Det vil være fejlagtigt at tro CRM løsninger kun er noget for store virksomheder. Fordi både enkeltmandsfirmaer og andre mindre virksomheder kan i stor udstrækning gøre brug af det mange fordele der ligger i et CRM system.
Det handler jo i bund og grund om at få struktur på tingene. For når strukturen er fastlagt kan man begynde at optimere arbejdsprocesserne omkring kunder, salg og markedsføring.
Abonner på:
Opslag (Atom)
