Vi har oprettet en blog der forsøger at samle mange af de artikler der er skrevet om forskellige CRM systemer. I bloggen vil du blandt andet vindet links til CRM systemer samt links til gode artikler og baggrundsbeskrivelse af nogle af de virksomheder der udvikler CRM systemerne
Se listen over CRM systemer her
tirsdag den 18. maj 2010
CRM System med integration af e-conomic
I Clickmate kan du nu overføre alle dine kunder fra e-conomic nemt og hurtigt.
Det eneste du skal gøre er at indtaste dine e-conomic brugeroplysninger i Clickmate og herefter vælge importer. Senere vil du have mulighed for at holde din kundebase synkroniseret således at når en ny kunde oprettes i Clickmate bliver den automatisk tilgængelig i e-conomic
Læs mere om integration af e-conomic her
Det eneste du skal gøre er at indtaste dine e-conomic brugeroplysninger i Clickmate og herefter vælge importer. Senere vil du have mulighed for at holde din kundebase synkroniseret således at når en ny kunde oprettes i Clickmate bliver den automatisk tilgængelig i e-conomic
Læs mere om integration af e-conomic her
fredag den 7. maj 2010
CRM Demo video
Tjek den nye CRM demo videoen for Clickmate.
Demo videoen giver dig et kig bag facaden, og viser hvordan Clickmate CRM systemet fungerer bag log ind. Video viser dig hvordan du opretter et salgslead og hvordan du opretter en kunde i systemet.
Video demoen kan findes på dette link: CRM Demo video
Videoen er også tilgængelig på youtube
Demo videoen giver dig et kig bag facaden, og viser hvordan Clickmate CRM systemet fungerer bag log ind. Video viser dig hvordan du opretter et salgslead og hvordan du opretter en kunde i systemet.
Video demoen kan findes på dette link: CRM Demo video
Videoen er også tilgængelig på youtube
mandag den 8. marts 2010
At holde styr på kunder og aftaler
Selvom din virksomhed ikke lige er kåret til årets gazelle, betyder det jo ikke at det går dårligt. Uanset om du er en mindre tømrervirksomhed, en vinduespudser eller en phoner har du stadig behov for at holde styr på dine kunder og jeres aftaler.
Et CRM system kan umiddelbart lyde som et dyrt og kompliceret bekendtskab, men det behøver det nødvendigvis ikke at være. Et CRM kan sagtens være ultra simpelt og holde fokus på netop din problemstilling i forbindelse med kundestyring. Som en lille virksomhed handler dit behov i starten sikkert om, at du gerne vil kunne registrere dine kunder og jeres aftaler.
Et kundestyrings system skaber struktur
Med det rettet kundestyringssystem kan du være med til at skabe struktur i dine arbejdsgange. Systemet skal du selvfølgelig kunne integrere med f.eks dit regnskabsprogram uden problem
Et CRM system kan umiddelbart lyde som et dyrt og kompliceret bekendtskab, men det behøver det nødvendigvis ikke at være. Et CRM kan sagtens være ultra simpelt og holde fokus på netop din problemstilling i forbindelse med kundestyring. Som en lille virksomhed handler dit behov i starten sikkert om, at du gerne vil kunne registrere dine kunder og jeres aftaler.
Et kundestyrings system skaber struktur
Med det rettet kundestyringssystem kan du være med til at skabe struktur i dine arbejdsgange. Systemet skal du selvfølgelig kunne integrere med f.eks dit regnskabsprogram uden problem
CRM løsningen skal matche dit behov
Alt for ofte får og betaler man for meget mere en man har behov for
Alt for mange virksomheder får en CRM løsning som kan meget mere end hvad der er behov for. Det kan i sidste ende betyde at virksomheden ikke får anvendt CRM løsningen fordi den simpelthen er for kompliceret.
Derfor er det en god ide at virksomheden har et helt klart billede af de behov der skal løses, når den skal ud og finde den rigtige CRM udbyder.
Nogle af de ting man bør overveje er om man udelukkende vil bruge programmet til kundestyring eller om man gerne vil have mulighed for at kombinere det med både salg og markedsføring. Man bør også overveje om man ønsker et webbaseret CRM eller om vil have et lokalt placeret CRM.
Alle virksomheder (store som små) kan drage nytte af en CRM løsning
Det vil være fejlagtigt at tro CRM løsninger kun er noget for store virksomheder. Fordi både enkeltmandsfirmaer og andre mindre virksomheder kan i stor udstrækning gøre brug af det mange fordele der ligger i et CRM system.
Det handler jo i bund og grund om at få struktur på tingene. For når strukturen er fastlagt kan man begynde at optimere arbejdsprocesserne omkring kunder, salg og markedsføring.
Alt for mange virksomheder får en CRM løsning som kan meget mere end hvad der er behov for. Det kan i sidste ende betyde at virksomheden ikke får anvendt CRM løsningen fordi den simpelthen er for kompliceret.
Derfor er det en god ide at virksomheden har et helt klart billede af de behov der skal løses, når den skal ud og finde den rigtige CRM udbyder.
Nogle af de ting man bør overveje er om man udelukkende vil bruge programmet til kundestyring eller om man gerne vil have mulighed for at kombinere det med både salg og markedsføring. Man bør også overveje om man ønsker et webbaseret CRM eller om vil have et lokalt placeret CRM.
Alle virksomheder (store som små) kan drage nytte af en CRM løsning
Det vil være fejlagtigt at tro CRM løsninger kun er noget for store virksomheder. Fordi både enkeltmandsfirmaer og andre mindre virksomheder kan i stor udstrækning gøre brug af det mange fordele der ligger i et CRM system.
Det handler jo i bund og grund om at få struktur på tingene. For når strukturen er fastlagt kan man begynde at optimere arbejdsprocesserne omkring kunder, salg og markedsføring.
torsdag den 25. februar 2010
Få Hosted CRM systemet og spar bekymringerne
Når du vælge en hosted CRM løsning sparer du samtidig dig selv for alle bekymringerne omkring back up af dine værdifulde kunde data.
En Hosted CRM løsning er tilgængelig fra alle enheder med en internetforbindelse f.eks. din computer eller mobil telefon. Det betyder at du kan bruge systemet uanset hvor du befinder dig - sålænge du har adgang til internettet.
En anden stor fordel ved at bruge et hosted CRM system er at du kan dele dine data på tværs af organisationen. Du har altså mulighed for at indtaste oplysninger om en bestemt kunde og sende en notifikation til en kollega om at der er foretaget en handling på kunden.
Hosting af et CRM system kræver meget af udbyderen. Derfor er det vigtigt at du finder den rigtige hosting udbyder til dit CRM. Noget af det du skal kigge på er oppetider på serveren samt hvor hyppigt der bliver foretaget backup af den data der ligger på serveren. Alt dette kan og skal en hosting udbyder kunne svare på.
Du kan få meget mere at vide om hosted CRM ved at læse på Clickmate siderne.
En Hosted CRM løsning er tilgængelig fra alle enheder med en internetforbindelse f.eks. din computer eller mobil telefon. Det betyder at du kan bruge systemet uanset hvor du befinder dig - sålænge du har adgang til internettet.
En anden stor fordel ved at bruge et hosted CRM system er at du kan dele dine data på tværs af organisationen. Du har altså mulighed for at indtaste oplysninger om en bestemt kunde og sende en notifikation til en kollega om at der er foretaget en handling på kunden.
Hosting af et CRM system kræver meget af udbyderen. Derfor er det vigtigt at du finder den rigtige hosting udbyder til dit CRM. Noget af det du skal kigge på er oppetider på serveren samt hvor hyppigt der bliver foretaget backup af den data der ligger på serveren. Alt dette kan og skal en hosting udbyder kunne svare på.
Du kan få meget mere at vide om hosted CRM ved at læse på Clickmate siderne.
Clickwork Aps hoster mere end 100 hjemmesider for små og mellemstore virksommheder i Syddanmark. CRM systemet Clickmate er udviklet af Clickwork og hostingen foregår via deres servere.
tirsdag den 23. februar 2010
Opsøgende salg som en naturlig del af hverdagen
Der skal reelt ikke meget til at øge salget i virksomheden. I virkeligheden handler det ofte om at få indarbejdet struktur, så salget bliver en naturlig del af arbejdsgangen.
Strukturen kan bestå i at:
Finde og segmentere kunderne
Importere kunder fra eksisterende programmer f.eks regnsskabsprogrammer
Dele kunderne med de andre sælgere i organisationen
Holde styr på hvad der aftales
Holde styr på hvem der afventer tilbud / ordrebekræftelse
Se et eksempel på et struktureret CRM system
Strukturen kan bestå i at:
Finde og segmentere kunderne
Importere kunder fra eksisterende programmer f.eks regnsskabsprogrammer
Dele kunderne med de andre sælgere i organisationen
Holde styr på hvad der aftales
Holde styr på hvem der afventer tilbud / ordrebekræftelse
Se et eksempel på et struktureret CRM system
Abonner på:
Opslag (Atom)
